大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

大堂副理相當于經(jīng)理助理。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

為了避免不收禮物可能失禮，前廳部員工可以接受客人贈送的禮物，但應(yīng)表示謝意。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。

飯店總臺一般位于一樓大堂，位置不需太過顯眼。

在交流過程中，不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意，也不得與客人過分親熱，應(yīng)嚴格把握好分寸。

及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。

商務(wù)中心是為客人提供會議租借、宴會預(yù)訂、業(yè)務(wù)治談等相關(guān)服務(wù)的部門。