A.做夜床
B.樓道整理
C.房間整理
D.衛(wèi)生間整理
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A.個(gè)人私利作怪
B.彼此缺乏尊重與體諒
C.人員與部門的圍墻
D.飯店管理能力較薄弱
A.尾數(shù)定價(jià)
B.聲望定價(jià)
C.吉祥數(shù)字定價(jià)
D.季節(jié)定價(jià)
A.設(shè)于屋頂?shù)臒煾袌?bào)警器
B.自動噴淋滅火裝置
C.貼在門后的安全通道出口示意圖
D.擺放在床頭柜上的“請勿在床上吸煙”的中英文標(biāo)志。
A.符合飯店星級的檔次
B.美觀耐用
C.質(zhì)量好
D.價(jià)格合理
A.清潔標(biāo)準(zhǔn)
B.感官標(biāo)準(zhǔn)
C.安全標(biāo)準(zhǔn)
D.生化標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
為安全起見,飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉,只留邊門。
總機(jī)主管一般負(fù)責(zé)管理()。
前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率,講究時(shí)效。
及時(shí)、準(zhǔn)確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時(shí)出錯(cuò)。
禮賓處通常由主管、領(lǐng)班、()組成。
在交流過程中,不得與客人開玩笑、打逗、過分隨意,也不得與客人過分親熱,應(yīng)嚴(yán)格把握好分寸。
大堂光線只配以多層次的燈光,以確保良好的光照效果。
大堂光線一般有自然光即可,不需要配合燈光。
建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。
飯店規(guī)模越大,接待人數(shù)和服務(wù)項(xiàng)目越多,則總臺面積應(yīng)越大。