飯店的經(jīng)營(yíng)者關(guān)心的主要是（）

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

旅游政府部門為飯店經(jīng)營(yíng)的（）

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語(yǔ)水平、熟練的操作技能。

文化內(nèi)涵對(duì)于飯店經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店商場(chǎng)服務(wù)的項(xiàng)目沒(méi)有社會(huì)商場(chǎng)多。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。

飯店“零缺點(diǎn)”質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)（）