根據(jù)雙因素理論，所謂“激勵因素”就是使人們能維持現(xiàn)狀的工作關(guān)系方面的因素。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

飯店關(guān)系營銷理論強調(diào)（）

職工代表大會無須定期召開。

服務(wù)本身是無形的，不可數(shù)量化。

飯店效益

管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

一些星級較低的飯店，往往也會提供私人管家服務(wù)。

康樂部各項服務(wù)，員工在獨自完成的同時也能確保服務(wù)質(zhì)量。