管事部是飯店中一個單獨管理的附屬部門。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

商品部的服務(wù)員需要有較高的外語水平、熟練的操作技能。

飯店營銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價格、銷售渠道和促銷方式等。

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

飯店行政樓層提供的服務(wù)包括（）等內(nèi)容。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目，都是具體瑣碎的工作。

飯店商場服務(wù)的項目沒有社會商場多。

客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來源之一。

宴會廳的工作包括（）。