飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指（）

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

在實(shí)施飯店培訓(xùn)時(shí)，首先應(yīng)（）

飯店前臺(tái)也稱為總服務(wù)臺(tái)，其接待服務(wù)主要包括為客人提（）。

后臺(tái)清潔衛(wèi)生是廚房的工作內(nèi)容。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識(shí)別系統(tǒng)。

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

宴會(huì)廳的工作包括（）。

飯店關(guān)系營(yíng)銷理論強(qiáng)調(diào)（）