質(zhì)量管理體系文件包括哪些？

平衡記分卡體系中明確的作用包括（）

在審核期間，有必要對（）之間的溝通做出正式安排。

認證機構(gòu)在制定結(jié)合審核方案時應(yīng)考慮以下哪些因素？（）

依據(jù)GB/T19011標準，審核抽樣的目的是提供信息，以使審核員確信能夠（）

管理體系倡導在建立、實施管理體系以及提高其有效性時采用（），此方法使組織能夠?qū)ο嗷リP(guān)聯(lián)和相互依賴。

在產(chǎn)品設(shè)計階段和過程設(shè)計階段，對構(gòu)成產(chǎn)品的子系統(tǒng)、零件、工序逐一進行分析，找出潛在（）。

以顧客為導向的基于過程的審核中，審核員不僅需考慮受審核方的需要，而且需考慮受審核方顧客的需要，須（）。

管理體系運行過程中，主要管理事項有（）等。

為確保生產(chǎn)和服務(wù)提供過程得到有效控制，必須編制相應(yīng)的作業(yè)指導書。