飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）

管事部是飯店中一個(gè)單獨(dú)管理的附屬部門。

飯店前臺(tái)也稱為總服務(wù)臺(tái)，其接待服務(wù)主要包括為客人提（）。

飯店行政樓層提供的服務(wù)包括（）等內(nèi)容。

下列屬于商品部服務(wù)項(xiàng)目的有（）

飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。

飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。

一些星級(jí)較低的飯店，往往也會(huì)提供私人管家服務(wù)。

服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。

宴會(huì)廳的工作包括（）。