A.情感
B.個(gè)體內(nèi)部特征
C.態(tài)度
D.環(huán)境
E.認(rèn)識(shí)能力
你可能感興趣的試題
A.旅游者行為
B.旅游服務(wù)行為
C.購(gòu)買行為
D.旅游策劃行為
E.旅游企業(yè)管理行為
A.旅游產(chǎn)品
B.服務(wù)態(tài)度
C.心理因素
D.社會(huì)因素
E.服務(wù)水平
A.旅游者
B.潛在旅游者
C.服務(wù)人員
D.管理人員
E.領(lǐng)導(dǎo)人員
A.心理活動(dòng)規(guī)律
B.認(rèn)知規(guī)律
C.行為規(guī)律
D.思維規(guī)律
E.情感規(guī)律
A.內(nèi)容型激勵(lì)理論
B.過(guò)程型激勵(lì)理論
C.行為改造型激勵(lì)理論
最新試題
()體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
()是非膽汁質(zhì)的行為傾向。
改善人際關(guān)系的方法有哪幾類?
提高服務(wù)語(yǔ)言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動(dòng)作的力量。
()是審美對(duì)象刺激人的感官而引起的各種感覺(jué)與隨之而來(lái)的總合活動(dòng)。
問(wèn)卷法的問(wèn)卷類型主要有()
在與游客的初次接觸中,導(dǎo)游人員的服務(wù)態(tài)度、辦事效率、儀表等會(huì)對(duì)后續(xù)交往行為產(chǎn)生重要影響,這說(shuō)明導(dǎo)游服務(wù)人員應(yīng)注意()
書(shū)面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡(jiǎn)報(bào)、書(shū)信、便條和通告等。
錯(cuò)覺(jué)在旅游資源開(kāi)發(fā)中應(yīng)用的例子有()。
通常情況下,旅游者對(duì)飛機(jī)的知覺(jué)主要與()因素有關(guān)。