問答題
根據(jù)服務(wù)心理學原理,說明下列服務(wù)言語的不妥之處(可綜合說明,也可分句說明),并分別改為符合規(guī)范的服務(wù)用語:
ⅰ、現(xiàn)在不是時候。
ⅱ、這不關(guān)我的事。
ⅲ、這里不是問訊處。
最新試題
()是非膽汁質(zhì)的行為傾向。
題型:單項選擇題
消遣型旅游者的心理需求特點是什么?
題型:問答題
果斷性是一個人善于迅速地根據(jù)情況的變化,采取相應(yīng)措施的意志特點。
題型:判斷題
()是審美對象刺激人的感官而引起的各種感覺與隨之而來的總合活動。
題型:填空題
“不想當將軍的士兵不是好士兵”是()。
題型:多項選擇題
入境團的外國旅游者的心理需求有()。
題型:多項選擇題
一個個體對個人環(huán)境中的某個對象的看法和評價是指態(tài)度的()成分。
題型:填空題
開放型問卷,是調(diào)查者對所有調(diào)查的問題事先給出兩個或兩個以上的答案,被調(diào)查者只能按調(diào)查表的要求選擇一個或幾個答案。
題型:判斷題
在社會上一般人認為英國人冷靜、寡言少語,有紳士風度;而法國人則是爽朗熱情,喜歡與人交談,比較樂觀,這是因為()
題型:單項選擇題
外傾型旅游者的個性特征有()。
題型:多項選擇題