多項(xiàng)選擇題旅游者的“求平衡”心理表現(xiàn)在()。
A.通過旅游來糾正日常生活的失衡
B.通過旅游來獲得尊重權(quán)
C.通過旅游來增加自豪感
D.通過旅游來在旅游中保持必要的平衡
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1.多項(xiàng)選擇題人的心里對人的行為起()作用?
A.驅(qū)動
B.導(dǎo)向
C.制動
D.支配
2.多項(xiàng)選擇題下面不屬于社會交往的“兩個層面”的是()。
A.利益層面
B.人際層面
C.社會層面
D.認(rèn)知層面
3.單項(xiàng)選擇題由于總服務(wù)臺對游客留下了良好的印象,這使游客就認(rèn)為這家飯店的其它方面肯定也不錯,這屬于知覺的()心理趨勢。
A.暈輪效應(yīng)
B.首次印象
C.刻板反映
D.經(jīng)驗(yàn)交流
4.單項(xiàng)選擇題下列哪一項(xiàng)不是態(tài)度的特征()。
A.穩(wěn)定性
B.對象性
C.情感性
D.意向性
5.單項(xiàng)選擇題“心理自助”是人在無法改變外部環(huán)境的情況下,通過調(diào)整自己的所思所想所作所為來實(shí)行心理上的自我保護(hù),其常見的方式有()。
A.代償、宣泄、合理化
B.替代、宣泄、合理化
C.補(bǔ)償、宣泄、合理化
D.代償、訴說、宣泄
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通過分析素材,闡述旅游者接受旅游服務(wù)的心理需求和對待旅游者投訴的策略。
題型:問答題
成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。
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()體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。
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旅游心理學(xué)研究范圍涉及到()。
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外傾型旅游者的個性特征有()。
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旅游者對酒店服務(wù)的一般心理需求()。
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旅游態(tài)度的特征有()。
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論述旅游者對旅游條件的知覺。
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