問卷法的問卷類型主要有（）

（）體現(xiàn)出情緒情感的兩極性。

（）是指在旅游活動(dòng)中通過感官或儀器，有目的、有計(jì)劃地記錄旅游活動(dòng)中人的行為、動(dòng)作、表情、言論等方面的表現(xiàn)，分析其內(nèi)在原因、了解其內(nèi)心活動(dòng)的基本規(guī)律的方法。

旅游態(tài)度的特征有（）。

消遣型旅游者的心理需求特點(diǎn)是什么？

入境團(tuán)的外國旅游者的心理需求有（）。

外傾型旅游者的個(gè)性特征有（）。

在社會(huì)上一般人認(rèn)為英國人冷靜、寡言少語，有紳士風(fēng)度；而法國人則是爽朗熱情，喜歡與人交談，比較樂觀，這是因?yàn)椋ǎ?/p>

領(lǐng)導(dǎo)者總是想方設(shè)法發(fā)揮下屬的主動(dòng)性和團(tuán)結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格屬于（）

提高服務(wù)語言的表達(dá)效果要注意運(yùn)用動(dòng)作的力量。