成人自我狀態(tài)是一個人最初形成的自我狀態(tài)。

個性

對旅游服務人員的氣質(zhì)要求，下列說法正確的是（）

書面溝通較為常用的是以文字形式出現(xiàn)的備忘錄、簡報、書信、便條和通告等。

在美國的社會等級結(jié)構(gòu)中，上上層是指連續(xù)三四代富有的地方名門貴族、商人、金融家或高級專業(yè)人員。

旅游者投訴

旅游目標價值，是指某一旅游目標“討人喜歡”和“有吸引力”的意思。

情景歸因是把個人行為的根本原因歸為外部力量，如（）

旅游距離和時間增加會使郜分旅游者不愿選擇此類型旅游，這是距離和時間對旅游行為的激勵作用。

領導者總是想方設法發(fā)揮下屬的主動性和團結(jié)互助精神，不表現(xiàn)出自己的優(yōu)越感，而是以群體成員自居，這種領導風格屬于（）