單項選擇題“一山不容二虎”體現(xiàn)人際關系中的()因素。
A.相似性
B.互補
C.接近且相悅
D.個人特質
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1.單項選擇題“紅蘿卜加大棒”是()的組合。
A.需要激勵與懲罰激勵
B.目標激勵與懲罰激勵
C.榜樣激勵與懲罰激勵
D.情感激勵與懲罰激勵
2.單項選擇題“水不平則流,人不平則治”體現(xiàn)客人投訴心理中的()。
A.求尊重心理
B.求補償心理
C.求平衡心理
D.求公平心理
3.單項選擇題“寧喝順氣湯,不吃受氣飯”體現(xiàn)了旅游者對餐廳服務的()心理。
A.求安全
B.求美
C.求公正
D.求尊重
4.單項選擇題《水滸傳》中的宋江的性格應屬于()。
A.膽汁質
B.多血質
C.黏液質
D.抑郁質
5.單項選擇題“力必多”理論是由心理學家()提出來的。
A.馬斯洛
B.弗洛伊德
C.榮格
D.卡特爾
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()是指在旅游活動中通過感官或儀器,有目的、有計劃地記錄旅游活動中人的行為、動作、表情、言論等方面的表現(xiàn),分析其內在原因、了解其內心活動的基本規(guī)律的方法。
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