團(tuán)隊(duì)入住某酒店，在辦理入住手續(xù)時(shí)，地陪才被告知由于時(shí)值旅游旺季，原定的全部標(biāo)準(zhǔn)雙人房被部分的三人房取代，被分到三人房的客人均不愿意入住。如果你是該團(tuán)的地陪，怎樣做才能讓客人滿意？

保定歷史悠久，文物薈萃，地上地下文物都十分豐富，下列（）不是全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位。

黃粱夢(mèng)呂仙祠是我國(guó)唯一以夢(mèng)文化為主題的道觀，被譽(yù)為“蓬萊仙境”，享譽(yù)海內(nèi)外。黃粱夢(mèng)是我國(guó)“四大名夢(mèng)”之一，請(qǐng)問(wèn)下列選項(xiàng)中哪些也屬于“四大名夢(mèng)”？（）

導(dǎo)游小強(qiáng)在帶一個(gè)老年人旅游團(tuán)時(shí)，由于工作熱情周到得到了普遍好評(píng)。其中一位老人因身體原因更是得到了小強(qiáng)的多方照顧，老人很是感激。在團(tuán)隊(duì)返回后，老人的兒子熱情邀請(qǐng)小強(qiáng)吃飯以表謝意。請(qǐng)問(wèn)：如果你是小強(qiáng)你會(huì)如何處理此事？

我國(guó)的宮殿建筑不僅集中體現(xiàn)了古代各個(gè)歷史時(shí)期最輝煌的建筑成就，同時(shí)也最代表了封建傳統(tǒng)禮制的設(shè)置，即：不僅都中軸對(duì)稱，同時(shí)還要求（）。

“山”是我國(guó)古典園林中的第一組成要素。石山就是人工用石頭堆疊的假山，是對(duì)自然界中真山的藝術(shù)提煉。自古被人們認(rèn)為最佳的造山石料是（）。

在導(dǎo)游服務(wù)中，遞送或接取物品是服務(wù)工作的基本功。在遞接物品時(shí)正確的做法是（）。

歷史名酒衡水“老白干”久負(fù)盛名，精心勾對(duì)，具有味濃而不烈、入口回味良好等特點(diǎn)。“老”是指歷史悠久，“白”是指酒質(zhì)清澈，“干”是指酒高達(dá)（）度。

中國(guó)古代的陰陽(yáng)五行理論認(rèn)為；萬(wàn)物都是由金、木、水、火、土五種基本元素組成，五行之間存在著相生相克的關(guān)系。陰陽(yáng)五行理論的代表是（）。

公元1127年，金兵攻陷北宋都城東京，擄走徽、欽二帝，北宋隨之滅亡。此次戰(zhàn)役史稱（）。