A.虛假回執(zhí)（回單）
B.虛假余額查詢單
C.虛假出資證明
D.對賬單
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A.大額結售匯
B.頻繁結售匯
C.存取大額外幣現(xiàn)鈔
D.超額結售匯
A.未按規(guī)定處理長短款或收繳假幣的
B.擅自使用業(yè)務印章的
C.未按規(guī)定辦理現(xiàn)金存取業(yè)務的
D.未核對印鑒或未按規(guī)定核驗印鑒的
A.付款人被涂改
B.要素不全
C.背書不連續(xù)
D.收款人被涂改
A.擅自修改客戶指令信息的
B.未按規(guī)定履行網(wǎng)絡金融系統(tǒng)管理員、操作員變更手續(xù)的
C.利用網(wǎng)絡金融渠道盜取客戶、銀行資金的
D.未按規(guī)定進行網(wǎng)絡金融服務功能設置的
A.運行
B.使用
C.管理
D.維護
最新試題
轉型網(wǎng)點共分為智能服務區(qū)、綜合服務區(qū)、營銷服務區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務區(qū)和自助服務區(qū)6個功能分區(qū)。
客戶在辦理業(yè)務時，大堂服務人員及時勸導、避免其他客戶進入（）區(qū)域的圍觀、等候行為（同行人員需征得客戶同意），有效保護客戶隱私。
網(wǎng)點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務模式。網(wǎng)點可根據(jù)客戶服務場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應用兩種服務模式?！把h(huán)補位”適用場景：網(wǎng)點客流量較大時段，為客戶提供貫穿引導分流、業(yè)務辦理、客戶送別的全流程鏈式服務。
高柜服務區(qū)提供全功能柜面業(yè)務辦理服務，由柜面經(jīng)理值守，提供“固定式”服務。
員工為客戶指引方向，請客戶輸入密碼，請客戶核對，簽字，按鍵，作評價時使用標準手勢引導，使用電子屏幕時可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語言指引未使用手勢的情況。
轉型網(wǎng)點的內勤行長、大堂經(jīng)理、柜面經(jīng)理，可直接上崗。
輕型網(wǎng)點配備（）名內勤行長。
營業(yè)期間，（）根據(jù)所在網(wǎng)點人員、業(yè)務狀況，動態(tài)調整對外營業(yè)的柜口數(shù)量。
核心網(wǎng)點全面開展各項銀行業(yè)務，服務功能完備、輻射范圍寬廣，承接全行各條線業(yè)務在網(wǎng)點的落地工作。
大堂經(jīng)理臺或填單臺明顯位置擺放了客戶意見簿或意見箱?？蛻粢庖娦枰冢ǎ┗貜?。