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A.接頭松動
B.網(wǎng)線斷
C.集線器(HUB)損壞和計算機系統(tǒng)故障等方面的問題
D.用戶可以先作初步的設備檢查,然后根據(jù)撥號錯誤代碼或故障現(xiàn)象進行處理
A.預約時,用戶要求緩裝
B.施工人員上門前確認時,用戶要求緩裝
C.上門后,用戶要求緩裝
D.已聯(lián)系上客戶的
A.只打不開某個網(wǎng)頁的可能原因有:上網(wǎng)助手影響、防火墻影響、該網(wǎng)站故障、設置影。
B.有時是因為上網(wǎng)助手的攔截功能會造成;防火墻等級設置過高也會造成個別網(wǎng)頁無法打開。
C.有些網(wǎng)站屏蔽某些IP網(wǎng)段,若用戶獲取該網(wǎng)段的IP地址,就無法訪問該網(wǎng)站了。
D.上述故障大部分屬用戶端軟件原因造成,建議用戶關閉上網(wǎng)助手或退防火墻即可解決。
A.如果PING DNS服務器結果正常,QQ等除IE之外的上網(wǎng)軟件都可以使用。
B.如果PING DNS服務器結果正常,所有的上網(wǎng)軟件均無法使用,則可能由于用戶電腦系統(tǒng)問題導致,建議用戶檢查電腦系統(tǒng)運行情況。
C.如果PING DNS服務器不通或用戶無法做相關配合操作,請致電10086進行處理。
D.可能是由于IE問題導致,建議用戶修復IE。
A.無法聯(lián)系上用戶
B.用戶要求安裝時間超出裝機時限
C.用戶臨時改約
D.裝機工單過多,無法按時為用戶上門安裝
最新試題
請寫出常見寬帶故障點。
判斷網(wǎng)線是否正常使用()儀。
貝爾I-240E-P指示燈OPTICAL綠燈常亮表示()
接入網(wǎng)設備主控板上的RUN燈“1秒亮1秒滅周期閃爍”表示();ALM燈常亮表示()
貝爾I-240E-P指示燈OPTICAL燈紅色固定用光功率計檢查接收端光強度是否在()dBm之間。通過重啟按鈕重啟ONT。如果ONT仍舊有問題,則替換ONT。
ONT的LOS告警表示什么?如何處理?
貝爾O-16160E-P指示燈LINK 熄滅表示()
貝爾O-16160E-P指示燈LINK 綠色固定表示()
貝爾O-16160E-P指示燈LINK 綠色慢閃表示()
某集團用戶通過PBX開通了公司的語音業(yè)務,現(xiàn)該集團客戶報障:“公司分機摘機后無撥號音,不能呼出、呼入,請派人及時處理!”請對該問題進行分析、處理。