多項選擇題由于上午旅游者的時間觀念強，消費水平高，所以接待這類散客要求導游員要具有（）。

A.較多的商貿(mào)知識
B.較好的語言表達能力
C.嫻熟的服務技能
D.較高的服務效率
E.較強的旅游故障處理能力


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題導游員接送半自助散客與接送旅游團客人的不同之處主要有（）。

A.接站時要在接站牌上寫上客人姓名
B.接站時要帶領客人辦理行李托運手續(xù)
C.送站前要與客人約定離開飯店時間
D.送站時要向客人致歡送詞
E.送站途中的風光導游可采用對話式

2.多項選擇題組合旅游與全包價旅游的不同之處有（）。

A.有無全陪的差異
B.有無領隊的差異
C.有無接待計劃的差異
D.費用高低的差異
E.自由度大小的差異

3.多項選擇題小包價旅游的特點是（）。

A.成團旅游者人數(shù)較少
B.無全陪，由各地地陪接待
C.購買服務項目有一定自由度
D.旅游方式可多種多樣
E.產(chǎn)品價格比全包價旅游團高

4.多項選擇題自駕車散客旅游的接待服務包括（）等內(nèi)容。

A.向導服務
B.安全服務
C.講解服務
D.生活提醒服務
E.代駕服務

5.多項選擇題散客接站服務的準備包括（）等內(nèi)容。

A.認真閱讀接待計劃
B.預訂城市間交通工具
C.做好出發(fā)前的準備
D.代訂地方風味餐
E.聯(lián)系交通工具

7.多項選擇題小包價旅游通常是指（）采用包價而其他服務由游客自選、費用現(xiàn)付的旅游形式。

A.房費與早餐
B.交通集散地接送服務費
C.文藝節(jié)目觀賞費
D.城市間交通費
E.旅行社手續(xù)費

8.多項選擇題一般來說，散客團旅游分為（）。

A.半包價旅游
B.全包價旅游
C.小包價旅游
D.零包價旅游
E.組合旅游

9.多項選擇題散客旅游團同包價旅游團的不同之處主要表現(xiàn)在（）方面。

A.是否經(jīng)過旅行社組織
B.自由度多少的差異
C.旅游價格高低的差異
D.費用支付上的差異
E.旅游團人數(shù)多少的差異

10.多項選擇題下列小包價旅游服務項目中，屬于旅行社通常包含的服務項目有（）。

A.房費與早餐
B.午、晚餐
C.城市間交通
D.景點游覽
E.風味品嘗