購買高艙位的機(jī)票與購買低艙位的機(jī)票在享受服務(wù)上的不同之處主要表現(xiàn)在（）上。

旅客進(jìn)站前丟失車票的補(bǔ)辦程序是（）。

旅游者在機(jī)場丟失行李，導(dǎo)游人員錯(cuò)誤的處理方法是（）

關(guān)于鐵路客運(yùn)知識(shí)，以下說法正確的是（）。

旅游者在游覽過程中出現(xiàn)頭暈、胸悶等輕度中暑癥狀，導(dǎo)游員應(yīng)該給他（）

一游客在游覽中突然暈厥，導(dǎo)游人員正確的做法是（）

航空公司對(duì)旅客行李運(yùn)輸損壞的賠償方式有（）。

為防止旅游者在旅游過程中丟失行李，導(dǎo)游員應(yīng)當(dāng)（）

處理旅游平安事故最重要的依據(jù)是（）

帶團(tuán)期間，旅游者出現(xiàn)下列傷病情況，導(dǎo)游員采取的措施正確的是（）