問答題2007年6月,A市某旅行社委派導游人員小張接待來自上海的旅游團一行共30人。前兩天行程順利,接待和游覽均按計劃進行。第三天結(jié)束游覽返回酒店途中,小張以本地旅游局規(guī)定地接必須向外地游客介紹家鄉(xiāng)土特產(chǎn)為由,提出要帶大家參觀當?shù)氐囊患矣袷瘜Yu店。有游客當時就提出,他們在與上海的旅行社簽訂旅游合同時,注明了自己參加的是“高品質(zhì)純玩團”,全程不進店。小張對此置之不理,一個勁說這個店是上海人開的,請游客們絕對放心。在店里,小張和商店老板一直強調(diào)該店對上海游客最優(yōu)惠,老板還展示不少他與上海游客的合影照片。見此情景,不少游客購買了翡翠、瑪瑙和其他珠寶石。最后一天送團途中,小張在車上回顧了行程后,又以捐助貧困山區(qū)希望工程為由,請游客認購他帶來的由當?shù)睾⑼谱鞯氖止に嚻贰_@么一說,游客紛紛購買,小張共收入現(xiàn)金近千元?;氐缴虾:螅杏慰蛯①I來的玉石珠寶等送至相關(guān)權(quán)威部門檢測,結(jié)果全部為假冒偽劣商品。該團游客隨即聯(lián)名向有關(guān)旅游行政管理部門投訴,一是投訴旅行社違背合同,二是投訴導游人員小張有欺詐行為,要求賠償。導游人員小張的行為違反了哪些相關(guān)規(guī)定?根據(jù)法律法規(guī),導游人員小張及委派小張的A市某旅行社將受到何種處罰?

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1.問答題

2007年6月,A市某旅行社委派導游人員小張接待來自上海的旅游團一行共30人。前兩天行程順利,接待和游覽均按計劃進行。第三天結(jié)束游覽返回酒店途中,小張以本地旅游局規(guī)定地接必須向外地游客介紹家鄉(xiāng)土特產(chǎn)為由,提出要帶大家參觀當?shù)氐囊患矣袷瘜Yu店。有游客當時就提出,他們在與上海的旅行社簽訂旅游合同時,注明了自己參加的是“高品質(zhì)純玩團”,全程不進店。小張對此置之不理,一個勁說這個店是上海人開的,請游客們絕對放心。在店里,小張和商店老板一直強調(diào)該店對上海游客最優(yōu)惠,老板還展示不少他與上海游客的合影照片。見此情景,不少游客購買了翡翠、瑪瑙和其他珠寶石。最后一天送團途中,小張在車上回顧了行程后,又以捐助貧困山區(qū)希望工程為由,請游客認購他帶來的由當?shù)睾⑼谱鞯氖止に嚻贰_@么一說,游客紛紛購買,小張共收入現(xiàn)金近千元?;氐缴虾:?,有游客將買來的玉石珠寶等送至相關(guān)權(quán)威部門檢測,結(jié)果全部為假冒偽劣商品。該團游客隨即聯(lián)名向有關(guān)旅游行政管理部門投訴,一是投訴旅行社違背合同,二是投訴導游人員小張有欺詐行為,要求賠償。

該團游客投訴上海的旅行社違背合同是否成立?為什么?如果成立,按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標準》的規(guī)定,旅行社應對游客怎樣進行賠償?

最新試題

文化和旅游主管部門對當事人的行為符合“該行為可能作出行政處罰、屬于部門管轄、違法行為未過追責時效”條件的,應當在7個工作日內(nèi)立案。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營服務違法行為由實施違法行為的經(jīng)營者住所地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。不能確定經(jīng)營者住所地的,由經(jīng)營者注冊登記地或者備案地、旅游合同履行地縣級以上文化和旅游主管部門管轄。

題型:判斷題

《關(guān)于促進鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的指導意見》指出,大力支持引進懂經(jīng)營、善管理的其他地區(qū)能人投資旅游,以吸納就業(yè)、帶動創(chuàng)業(yè)的方式帶動農(nóng)民增收致富的“能人帶戶”模式。

題型:判斷題

在線經(jīng)營旅行社業(yè)務,不需要依法投保旅行社責任保險。

題型:判斷題

游客報名參團旅游,因臨時有事,于旅游行程開始前五日向旅行社申請換人出行,旅行社拒絕其申請。

題型:判斷題

根據(jù)《國務院辦公廳關(guān)于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》規(guī)定,按照個性化需求,實施旅游服務質(zhì)量標桿引領(lǐng)計劃和服務承諾制度,建立優(yōu)質(zhì)旅游服務商名錄,推出優(yōu)質(zhì)旅游服務品牌,開展以()評價為主的旅游目的地評價,不斷提高游客滿意度。

題型:單項選擇題

小張在A旅行社報名了海南七日游,因未達到約定出團的人數(shù),A旅行社征得小張書面同意后,委托B旅行社履行合同。此后則由B旅行社對小張全權(quán)負責,A旅行社不承擔任何責任。

題型:判斷題

在線旅游經(jīng)營者應當取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可。

題型:判斷題

王某未經(jīng)許可經(jīng)營旅行社業(yè)務,王某認為只要沒有旅游者的投訴或者舉報,不給旅游者權(quán)益造成損害,文化和旅游主管部門應當不予干涉。

題型:判斷題

小王在跟團旅游中,由于旅行社原因?qū)е侣糜魏贤獬?,提前返程,返程費用由小王自行承擔。

題型:判斷題