多項(xiàng)選擇題營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前端服務(wù)崗可以從以下()方面入手,保證現(xiàn)場(chǎng)拍照質(zhì)量,提高業(yè)務(wù)辦理效率。

A.注意超柜位置的擺放和燈光等的搭配,確保避免出現(xiàn)極端的拍照環(huán)境
B.引導(dǎo)客戶做好脫帽、摘鏡、整理劉海、以及站立至拍照區(qū)域合適位置等準(zhǔn)
C.拍攝的客戶頭像不能太小,如因客戶身高原因,可通過添加增高墊等方式解決
D.拍攝場(chǎng)景中應(yīng)盡量避免出現(xiàn)多張人臉


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1.多項(xiàng)選擇題前端服務(wù)崗在辦理業(yè)務(wù)前要注意詢問客戶辦理業(yè)務(wù)意愿的真實(shí)性,主要包括()等方面內(nèi)容。

A.加強(qiáng)對(duì)客戶宣傳教育。確認(rèn)辦理業(yè)務(wù)是否為本人真實(shí)意愿
B.注意超柜位置的擺放和燈光等的搭配,確保避免出現(xiàn)極端的拍照環(huán)境
C.提醒客戶是否知曉自己所辦理業(yè)務(wù)內(nèi)容
D.引導(dǎo)客戶做好脫帽、摘鏡、整理劉海、以及站立至拍照區(qū)域合適位置等準(zhǔn)備事項(xiàng),保證現(xiàn)場(chǎng)拍照客戶頭像清晰可辨

4.多項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)購匯資金用途屬性包括()等,客戶辦理購匯業(yè)務(wù)時(shí)必須填寫各類購匯用途的細(xì)項(xiàng)。

A.境外留學(xué)
B.公務(wù)及商務(wù)出境
C.境外就醫(yī)
D.貨物貿(mào)易(網(wǎng)絡(luò)購物等)

6.多項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)賬方式可以選擇()。

A.普通轉(zhuǎn)賬
B.實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)賬
C.次日轉(zhuǎn)賬
D.當(dāng)日轉(zhuǎn)賬

9.多項(xiàng)選擇題對(duì)于交易結(jié)果為()的密碼掛失業(yè)務(wù),需引導(dǎo)客戶在本-網(wǎng)點(diǎn)再辦理密碼重置業(yè)務(wù)。

A.交易成功
B.交易未完成
C.密碼掛失成功,密碼重置失敗
D.審核通過,未生成申請(qǐng)書

最新試題

超級(jí)柜臺(tái)存折存取款,業(yè)務(wù)結(jié)束后需要客戶自行點(diǎn)擊補(bǔ)登折APP進(jìn)行補(bǔ)登。

題型:判斷題

推廣超柜現(xiàn)金業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)需按安保部門要求安裝視頻監(jiān)控設(shè)備,例如:環(huán)境攝像頭、出入鈔口攝像頭、拾音器,并安裝振動(dòng)報(bào)警裝置和110緊急報(bào)警裝置。

題型:判斷題

在新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)辦理“掛失銷卡”業(yè)務(wù)時(shí),在后臺(tái)身份審核通過后,會(huì)顯示客戶證件下所有借記卡信息,可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶為可選狀態(tài),不可辦理銷戶業(yè)務(wù)的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)現(xiàn)金票據(jù)一體機(jī)與2017款立式設(shè)備均使用新一代超級(jí)柜臺(tái)系統(tǒng)。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)在設(shè)備端清點(diǎn)憑證時(shí),需由復(fù)核人員進(jìn)行指紋校驗(yàn)完成雙人清點(diǎn)。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)開通個(gè)人消息服務(wù),必須簽約電子銀行服務(wù)。

題型:判斷題

超級(jí)柜臺(tái)上,活期存折存款交易成功后系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取補(bǔ)登折交易。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)簽約電子銀行服務(wù)的同時(shí),也必須簽約個(gè)人消息服務(wù)。

題型:判斷題

目前超級(jí)柜臺(tái)卡折存款業(yè)務(wù)只支持持卡人本人辦理業(yè)務(wù),不支持代理。

題型:判斷題

新一代超級(jí)柜臺(tái)智能服務(wù)平臺(tái)可以根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)情況自由定制主界面顯示的常用菜單。

題型:判斷題