單項選擇題油氣站便利店銷售的特征是（）。
A.顧客已經(jīng)形成消費習(xí)慣
B.顧客來便利店是有計劃消費
C.和油品銷售有關(guān)
D.顧客群和商超類似
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1.單項選擇題檢尺點是指容器底部（）的點。
A.基準點尺砣與容器底面接觸
B.參照點尺砣與容器水面接觸
C.參照點尺砣與容器油面接觸
D.檢尺時測深尺鉈接觸
2.單項選擇題在商務(wù)活動中自我介紹一般包括四個內(nèi)容：單位、部門、職務(wù)、姓名，第一次介紹的時候要使用（）。
A.簡稱
B.俗稱
C.全稱
D.均可
3.單項選擇題不是門店日常銷售工作內(nèi)容的為（）。
A.分析銷售數(shù)據(jù)
B.接待顧客，向顧客介紹和銷售商品
C.為顧客退換貨提供服務(wù)
D.門店銷售環(huán)境的整理和維護
4.單項選擇題便利店員工應(yīng)了解門店、倉庫內(nèi)各批次商品的有效期，商品出庫時應(yīng)采用（）的原則。
A.隨機發(fā)放
B.先出庫包裝破舊
C.先進先出
D.后進先出
5.單項選擇題加油站規(guī)范化服務(wù)涉及相關(guān)標準，其中不屬于規(guī)范服務(wù)標準化的內(nèi)容是（）。
A.服務(wù)態(tài)度標準
B.服務(wù)語言標準
C.形體動作標準
D.設(shè)備安全標準