單項選擇題（）不是有效溝通的原則之一。

A.能平心靜氣：溝通兩方應(yīng)有“平心靜心”的心里
B.能變通：解決事情的方案絕對不止一個
C.能贊美：溝通對象的話，有道理的地方，應(yīng)適當予以贊美
D.能批評：應(yīng)該直接當面指出溝通對象的毛病


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1.單項選擇題關(guān)于資源，以下說法中錯誤的是（）。

A.船員資源屬于人力資源。
B.硬件資源屬于物資資源，是船舶資源中最為重要的資源。
C.軟件資源屬于信息資源，是確保船舶正常航行和操作的必要資源
D.其他資源則有助于船舶資源管理的組織目標實現(xiàn)

5.單項選擇題有關(guān)“控制”的講述，錯誤的是（）

A.控制職能是指管理者根據(jù)既定計劃要求，檢查組織活動，發(fā)現(xiàn)偏差，查明原因，采取措施給予糾正，或者根據(jù)新的情況對原計劃做必要調(diào)整，保證計劃與實際運行相適應(yīng)。
B.控制過程包括依據(jù)計劃制定控制標準，衡量實際業(yè)績，發(fā)現(xiàn)偏差，糾正偏差。
C.控制是領(lǐng)導(dǎo)職能的一部分，就是領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的，對計劃進行控制。
D.控制工作之所以成為管理的一個基本職能，是因為計劃的制定和執(zhí)行在時空上相對分離，只有依靠控制，才能防止或糾正執(zhí)行中的偏差，把計劃落到實處。