A.核對(duì)簽約客戶身份
B.確認(rèn)客戶簽約攜帶資料是否齊全
C.每天下班前發(fā)送相關(guān)人員告知簽約信息
D.沒(méi)必要協(xié)助客戶提供復(fù)印
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.儀容儀表
B.行為舉止
C.工作流程
D.工作職責(zé)
A.更名
B.特殊優(yōu)惠
C.換房
D.退房
A.提前一天
B.提前兩天
C.提前半個(gè)小時(shí)
D.至少提前一個(gè)小時(shí)
A.客戶成交后，要求銷售代表發(fā)短信恭喜客戶，經(jīng)理不需要發(fā)短信
B.簽約前一天，電話提醒客戶簽約時(shí)間及需要的資料
C.簽約電話預(yù)約工作需要填寫《簽約電話預(yù)約表》
D.簽約前發(fā)給客戶的短信要求使用統(tǒng)一模板
A.通過(guò)電話溝通與客戶約定簽約時(shí)間
B.通過(guò)電話溝通簽約地點(diǎn)
C.通過(guò)電話溝通告知客戶簽約須知
D.通過(guò)電話溝通其他注意事項(xiàng)
最新試題
監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話，問(wèn)好的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)為：（）
工程家政維修人員的工具包應(yīng)統(tǒng)一（），并保持整潔。
工程家政維修人員在騎自行車時(shí)，下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確：（）
佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶關(guān)系服務(wù)手冊(cè)》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）
進(jìn)入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒(méi)有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應(yīng)。
下述哪項(xiàng)屬于車場(chǎng)出入口崗職責(zé)？（）
下述哪項(xiàng)屬于監(jiān)控中心值班崗職責(zé)？（）
物業(yè)客服人員的投訴受理、處理應(yīng)以文字記錄，以保證其可追溯性?？头藛T在受理后（）小時(shí)內(nèi)向責(zé)任部門派工，并保持專人跟蹤，直至事件處理完畢。
物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時(shí)間，及時(shí)填寫（）、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。
生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾袋裝運(yùn)輸；垃圾桶、果皮箱每天擦拭（）次。