單項選擇題簽約部門前臺接待人員遇到客戶資料攜帶不全的，哪些做法是錯誤的？（）

A.幫客戶記錄仍需準(zhǔn)備的資料名稱
B.與客戶另行預(yù)約簽約時間
C.先幫客戶辦理，再約時間補充資料
D.告訴客戶：不好意思，您資料中缺少××資料，暫不能為您辦理簽約”


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1.單項選擇題簽約部門前臺接待崗工作職責(zé)哪些做法不正確？（）

A.核對簽約客戶身份
B.確認(rèn)客戶簽約攜帶資料是否齊全
C.每天下班前發(fā)送相關(guān)人員告知簽約信息
D.沒必要協(xié)助客戶提供復(fù)印

2.多項選擇題以下哪些屬于簽約部門前臺接待崗工作標(biāo)準(zhǔn)化要求？（）

A.儀容儀表
B.行為舉止
C.工作流程
D.工作職責(zé)

3.多項選擇題以下哪些屬于合同簽訂前需要完成審批的？（）

A.更名
B.特殊優(yōu)惠
C.換房
D.退房

4.多項選擇題合同簽約要求提前多長時間準(zhǔn)備，減少客戶等待時間？（）

A.提前一天
B.提前兩天
C.提前半個小時
D.至少提前一個小時

5.單項選擇題以下說法哪個是錯誤的？（）

A.客戶成交后，要求銷售代表發(fā)短信恭喜客戶，經(jīng)理不需要發(fā)短信
B.簽約前一天，電話提醒客戶簽約時間及需要的資料
C.簽約電話預(yù)約工作需要填寫《簽約電話預(yù)約表》
D.簽約前發(fā)給客戶的短信要求使用統(tǒng)一模板