A.規(guī)范簽約工作流程
B.明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
C.制定清晰工作要求
D.優(yōu)化簽約工作
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A.您好！請問您是不是來辦理簽約手續(xù)的呢
B.你資料不全，不能為你辦理，下次帶齊再來吧
C.不好意思，請您出示下有效證件
D.簽約需要提供XX資料，麻煩您出示，我們?yōu)槟藢ο?/p>
A.幫客戶記錄仍需準(zhǔn)備的資料名稱
B.與客戶另行預(yù)約簽約時間
C.先幫客戶辦理，再約時間補充資料
D.告訴客戶：不好意思，您資料中缺少××資料，暫不能為您辦理簽約”
A.核對簽約客戶身份
B.確認(rèn)客戶簽約攜帶資料是否齊全
C.每天下班前發(fā)送相關(guān)人員告知簽約信息
D.沒必要協(xié)助客戶提供復(fù)印
A.儀容儀表
B.行為舉止
C.工作流程
D.工作職責(zé)
A.更名
B.特殊優(yōu)惠
C.換房
D.退房
最新試題
工程家政維修人員在騎自行車時，下列哪項注意事項描述不準(zhǔn)確：（）
綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時，下述哪項注意事項是錯誤的？（）
監(jiān)控中心值班人員接到客戶電話，問好的標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語為：（）
進(jìn)入客戶家中前，先穿好鞋套，按門鈴或敲門（）聲（敲門聲音應(yīng)適中），若沒有應(yīng)答，應(yīng)等候（）秒鐘左右進(jìn)行第二次按門鈴或敲門，等待客戶回應(yīng)。
物業(yè)服務(wù)中心客服人員負(fù)責(zé)根據(jù)與客戶預(yù)約的服務(wù)內(nèi)容及預(yù)約時間，及時填寫（）、《公共區(qū)域維修服務(wù)派工單》并通知工程維修人員。
垃圾中轉(zhuǎn)站每天清運后徹底的沖洗，每周消毒（）次；垃圾車每天沖洗（）次。
佳兆業(yè)集團《客戶關(guān)系服務(wù)手冊》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些？（）
全程客戶服務(wù)涉及哪幾個階段？（）
下述哪項屬于車場出入口崗職責(zé)？（）
物業(yè)服務(wù)中心消殺崗工作人員在消殺過程中應(yīng)注意的事項，下述描述哪些正確？（）