A.接待和處理客戶訴求,積極反饋并協(xié)調(diào)責(zé)任部門處理,并跟蹤、反饋。
B.負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部催繳所管轄區(qū)域業(yè)主、商戶欠費(fèi)。
C.業(yè)主入伙、裝修手續(xù)的組織和辦理。
D.客戶走訪工作的具體實(shí)施,執(zhí)行客戶滿意度提升工作。
E.建立客戶檔案與維護(hù),完成相關(guān)的質(zhì)量記錄及保存。
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.12小時(shí);二個(gè)自然日內(nèi)
B.24小時(shí);二個(gè)自然日內(nèi)
C.12小時(shí);三個(gè)自然日內(nèi)
D.24小時(shí);三個(gè)自然日內(nèi)
A.發(fā)送地址
B.傳真號碼
C.收件人
D.聯(lián)系電話
E.與收件方電話予以確認(rèn),同時(shí)在作好相關(guān)登記工作
A.70%
B.80%
C.90%
D.100%
A.《客戶訴求表》
B.《投訴信息記錄表》
C.《業(yè)主來訪信息表》
D.《值班信息記錄表》
A.起身站立;挺拔端正
B.坐姿端莊;略微前傾
C.起身站立;略微前傾
D.坐姿端莊;挺拔端正
最新試題
與客戶溝通時(shí)保持適當(dāng)?shù)模ǎ┟滓酝獾木嚯x。
物業(yè)巡邏崗巡邏時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯誤的?()
工程家政維修人員在騎自行車時(shí),下列哪項(xiàng)注意事項(xiàng)描述不準(zhǔn)確:()
請問在下述選項(xiàng)中哪項(xiàng)描述準(zhǔn)確:()
佳兆業(yè)集團(tuán)《客戶關(guān)系服務(wù)手冊》提到的服務(wù)創(chuàng)新指的是哪些?()
綠化崗工作人員在施肥、除蟲害時(shí),下述哪項(xiàng)注意事項(xiàng)是錯誤的?()
物業(yè)服務(wù)中心門崗人員在接待來訪客戶時(shí),下述哪項(xiàng)描述是錯誤的:()
()開始,佳兆業(yè)集團(tuán)聘請獨(dú)立第三方專業(yè)人員現(xiàn)場進(jìn)行神秘客戶暗訪調(diào)研工作。
物業(yè)客服人員在所有投訴處理完成后()個(gè)工作日內(nèi)開展回訪工作。
工程家政維修人員的工具包應(yīng)統(tǒng)一(),并保持整潔。