單項選擇題單一過程要素圖中，以材料、資源或要求的形式存在的物質、能量、信息，稱之為（）。

A.輸入源
B.輸入
C.輸出
D.輸出接收方


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1.單項選擇題下面針對應對風險和機遇的選項描述錯誤的是（）。

A.為尋求機遇而承擔風險
B.消除風險源
C.改變風險發(fā)生的可能性或后果
D.分擔風險或基于信息而做出決策的維持風險

2.單項選擇題從事影響質量管理體系績效和有效性的工作人員所需能力，可以通過采取措施獲得所需能力，這里的措施不包括（）。

A.在職人員進行培訓
B.輔導或重新分配工作
C.工作經歷
D.招聘勝任的人員

3.單項選擇題組織策劃、制定、實施和保持內部審核方案，應依據（）。

A.有關過程的重要性
B.對組織產生影響的變化
C.以往的審核結果
D.以上都是

4.單項選擇題依據GB/T19001標準，“變更的策劃”屬于以下哪個？（）

A.質量目標及其實現的策劃
B.采取的措施和需要的資源
C.應對風險和機遇的措施的策劃
D.質量管理體系策劃

5.單項選擇題監(jiān)視顧客感受的例子可包括（）。

A.服務的反饋
B.顧客會晤
C.市場占有率分析
D.以上都是