單項選擇題組織的環(huán)境是多變的,應對這些內(nèi)部和外部因素的相關信息進行()。

A.監(jiān)測
B.評審
C.跟蹤
D.監(jiān)視和評審


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3.單項選擇題組織與顧客溝通時,除了獲取有關產(chǎn)品和服務的顧客反饋外,還包括()。

A.提供有關產(chǎn)品和服務的信息
B.關系重大時,制定有關應急措施的特定要求
C.處置或控制顧客財產(chǎn)
D.以上都是

5.單項選擇題設計和開發(fā)活動中的“變換方法進行計算”的活動是()。

A.設計輸出
B.設計評審
C.設計驗證
D.設計確認