A.顧客
B.要求
C.市場
D.顧客期望
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A.領(lǐng)導(dǎo)
B.高層領(lǐng)導(dǎo)
C.最高管理者
D.各級領(lǐng)導(dǎo)
A.滿足顧客未來的需求和期望
B.超越顧客的要求
C.超越顧客期望
D.滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望
A.提供給顧客或顧客所要求
B.預(yù)期提供給顧客或顧客所要求
C.預(yù)期提供給顧客
D.顧客所要求
A.ISO10001《質(zhì)量管理顧客滿意組織行為規(guī)范指南》
B.ISO9004《追求組織的持續(xù)成功質(zhì)量管理方法》
C.ISO9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》
D.ISO19011《管理體系審核指南》
A.出口
B.使用
C.生產(chǎn)、銷售和進(jìn)口
D.進(jìn)入市場
最新試題
當(dāng)利用監(jiān)視或測量來驗證產(chǎn)品和服務(wù)符合要求時,組織應(yīng)確定并提供所需的資源,以下你認(rèn)為不正確的是()。
認(rèn)證人員從事認(rèn)證活動,應(yīng)滿足以下()要求。
產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)耐对V時效期間為()自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。
審核范圍和準(zhǔn)則,包含任何更改,應(yīng)由()確定。
PDCA(策劃—實施—檢查—處置)循環(huán)的觀點是以下哪些質(zhì)量大師提出來的()。
組織應(yīng)確保有能力向顧客提供滿足要求的產(chǎn)品和服務(wù)。在承諾向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)之前,組織應(yīng)評審下列哪些要求?()
在策劃質(zhì)量管理體系時,組織應(yīng)考慮到()。
組織應(yīng)通過下列哪種途徑處置不合格輸出()。
計量器具是指能用以直接或間接測出被測對象量值的裝置、儀器儀表、量具和用于統(tǒng)一量值的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì),包括()。
在創(chuàng)建和更新成文信息時,要進(jìn)行評審和批準(zhǔn),確保()。