主動做出較小讓步，取得對方信任，以爭取己方的最終目標，該策略是商務談判中的（）。

如果顧客所提異議的確切中了公司產品、服務中的缺陷，銷售人員認可有關缺點，然后淡化處理，利用產品或服務的優(yōu)點來補償甚至抵消這些缺點。該方法是（）。

原信息產業(yè)部制定的《電信服務規(guī)范》是指導性文件、不具有約束力。

電信產品可以是單一的電信業(yè)務，也可以是某項電信業(yè)務的一個或若干個功能， 也可以是若干電信業(yè)務的整合。

電信企業(yè)在設計客戶解決方案時，將通信產品和業(yè)務按行業(yè)的通信消費特點進行組合，準確地把握行業(yè)消費規(guī)律，更有效地為客戶提供服務，該類客戶解決方案屬于（）。

電信運營商自營渠道成本低，風險小，但可控性差。

通信企業(yè)為大型企業(yè)客戶提供的企業(yè)級客戶解決方案，其設計依據是客戶企業(yè)自身特點，不用考慮行業(yè)情況。

通信終端主要分為有線通信終端設備和移動通信終端設備。

危機公關公眾策略中，需要和公眾解釋和爭論。

互聯(lián)網數據中心業(yè)務屬于（）。