判斷題

利用顧客對品牌的信任以及由此產(chǎn)生對價格的敏感性下降使企業(yè)得以避開競爭的企業(yè)戰(zhàn)略為成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

答案： 錯誤
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問答題

【簡答題】通信顧客滿意度的主要因素有哪些？
答案： 通信顧客滿意度的主要因素有：
（1）電信產(chǎn)品價值，包含電信產(chǎn)品款式評價、價格接受程度、種類是否齊全等；
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