判斷題電子商務(wù)交易的認(rèn)證中心主要是確認(rèn)網(wǎng)上購(gòu)物的品種、數(shù)量和質(zhì)量,防止欺詐行為。

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7.單項(xiàng)選擇題按顧客在服務(wù)中參與程度劃分,信息中心服務(wù)屬于()。

A.高接觸性服務(wù)
B.中接觸性服務(wù)
C.低接觸性服務(wù)
D.無接觸性服務(wù)

8.單項(xiàng)選擇題在電信通信中,一般不能先生產(chǎn)后消費(fèi),這體現(xiàn)了服務(wù)的()。

A.無形性
B.差異性
C.不可分割性
D.不可存儲(chǔ)性

最新試題

蜂窩移動(dòng)通信業(yè)務(wù)屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶解決方案分為行業(yè)級(jí)、()和()三類。

題型:填空題

轉(zhuǎn)售的基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)在向用戶銷售時(shí)使用三大運(yùn)營(yíng)商的品牌。

題型:判斷題

可視電話屬于數(shù)據(jù)通信終端設(shè)備。

題型:判斷題

電信企業(yè)在設(shè)計(jì)客戶解決方案時(shí),將通信產(chǎn)品和業(yè)務(wù)按行業(yè)的通信消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行組合,準(zhǔn)確地把握行業(yè)消費(fèi)規(guī)律,更有效地為客戶提供服務(wù),該類客戶解決方案屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)為達(dá)到預(yù)定的銷售量,采用各種溝通手段或溝通工具的組合是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

危機(jī)公關(guān)公眾策略中,需要和公眾解釋和爭(zhēng)論。

題型:判斷題

電信產(chǎn)品解決方案一般包括策劃、技術(shù)、()和()四方面內(nèi)容。

題型:填空題

電信產(chǎn)品可以是單一的電信業(yè)務(wù),也可以是某項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的一個(gè)或若干個(gè)功能, 也可以是若干電信業(yè)務(wù)的整合。

題型:判斷題

如果顧客所提異議的確切中了公司產(chǎn)品、服務(wù)中的缺陷,銷售人員認(rèn)可有關(guān)缺點(diǎn),然后淡化處理,利用產(chǎn)品或服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)來補(bǔ)償甚至抵消這些缺點(diǎn)。該方法是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題