“隨大流”指的是（）

組織形象的“軟件”部分指的是（）

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

公共關(guān)系的作用機(jī)制是（）

以下與本土公關(guān)相關(guān)的概念是（）。

組織的外部公眾有（）

公關(guān)危機(jī)決策在本質(zhì)上是（）

公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。

相對(duì)宣傳而言，公共關(guān)系更加具有（）

米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號(hào)偵測(cè)、探測(cè)和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）