單項(xiàng)選擇題

以下不屬于業(yè)務(wù)集中處理平臺(tái)業(yè)務(wù)管理功能的是（）。

A.隊(duì)列管理
B.業(yè)務(wù)災(zāi)備與危機(jī)管理
C.質(zhì)量管理
D.績(jī)效管理

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶持舊系統(tǒng)存折辦理有折續(xù)存或支取時(shí)，柜員審核活期儲(chǔ)蓄存折、定期一本通存折、零存整取存折、教育儲(chǔ)蓄存折真實(shí)有效，首先使用（）交易，查詢出其對(duì)應(yīng)的新賬號(hào)后，再使用“舊系統(tǒng)存折換新折”交易，根據(jù)客戶提供憑證內(nèi)容手工輸入舊賬號(hào)、舊應(yīng)用號(hào)、新憑證號(hào)等相關(guān)內(nèi)容，更新新存折磁條信息，系統(tǒng)自動(dòng)將賬號(hào)、戶名等賬戶信息及賬戶余額打印在新存折上。

A.舊系統(tǒng)賬號(hào)查新賬號(hào)
B.新系統(tǒng)賬號(hào)查舊賬號(hào)

單項(xiàng)選擇題

營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的前端操作，對(duì)所受理業(yè)務(wù)的真實(shí)性、合規(guī)性和業(yè)務(wù)依據(jù)的完整性負(fù)責(zé)；

A.經(jīng)辦人員
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人
C.大堂值班經(jīng)理
D.遠(yuǎn)程授權(quán)人員