多項(xiàng)選擇題業(yè)主維系的具體工作至少包括

A、物業(yè)及業(yè)主資料管理
B、特殊站點(diǎn)出入管理
C、業(yè)主走訪與關(guān)懷
D、業(yè)主糾紛管理


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1.多項(xiàng)選擇題下列屬于代維單位需要向移動公司遞交的資料的有

A、工作總結(jié)
B、報(bào)表
C、巡檢記錄
D、維護(hù)原始資料

2.多項(xiàng)選擇題以下屬于代維單位職責(zé)的有

A、嚴(yán)格遵守保密協(xié)議
B、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例
C、配合移動公司進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作
D、配合進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收交接

3.多項(xiàng)選擇題以下屬于代維單位需要配合移動公司完成的工作的有

A、派發(fā)故障工單
B、搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作
C、工程竣工驗(yàn)收交接
D、建設(shè)代維管理信息化管理平臺

4.多項(xiàng)選擇題可代維的工作內(nèi)容包括以下哪些

A、告警、故障和投訴處理
B、配合進(jìn)行業(yè)務(wù)測試
C、網(wǎng)絡(luò)資料更新
D、工程建設(shè)

5.多項(xiàng)選擇題如果代維人員在前往現(xiàn)場的途中遇到塞車或者其他意外，應(yīng)該怎么做

A、要提前電話聯(lián)系向服務(wù)對象道歉
B、打電話讓服務(wù)對象等待
C、在同意的前提下改約上門時(shí)間或提前通知移動公司改派其他人員
D、直接讓其他人員前往