多項(xiàng)選擇題以下屬于代維單位職責(zé)的有

A、嚴(yán)格遵守保密協(xié)議
B、嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例
C、配合移動(dòng)公司進(jìn)行搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作
D、配合進(jìn)行工程竣工驗(yàn)收交接


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1.多項(xiàng)選擇題以下屬于代維單位需要配合移動(dòng)公司完成的工作的有

A、派發(fā)故障工單
B、搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作
C、工程竣工驗(yàn)收交接
D、建設(shè)代維管理信息化管理平臺

2.多項(xiàng)選擇題可代維的工作內(nèi)容包括以下哪些

A、告警、故障和投訴處理
B、配合進(jìn)行業(yè)務(wù)測試
C、網(wǎng)絡(luò)資料更新
D、工程建設(shè)

3.多項(xiàng)選擇題如果代維人員在前往現(xiàn)場的途中遇到塞車或者其他意外，應(yīng)該怎么做

A、要提前電話聯(lián)系向服務(wù)對象道歉
B、打電話讓服務(wù)對象等待
C、在同意的前提下改約上門時(shí)間或提前通知移動(dòng)公司改派其他人員
D、直接讓其他人員前往

4.多項(xiàng)選擇題代維人員為服務(wù)對象服務(wù)前，需要準(zhǔn)備的證件有哪些（）

A、身份證
B、健康證明
C、工作證件
D、工號牌

5.多項(xiàng)選擇題下列屬于代維服務(wù)規(guī)范道德要求的有

A、熱愛移動(dòng)通訊事業(yè)，忠于本職工作
B、保障移動(dòng)公司利益，維護(hù)移動(dòng)公司形象，維護(hù)移動(dòng)公司聲譽(yù)
C、遵守移動(dòng)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，恪守職業(yè)道德
D、認(rèn)真遵守國家和移動(dòng)公司的保密規(guī)定