單項選擇題集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)范圍是指由我公司向集團(tuán)客戶提供的基礎(chǔ)通信，其集團(tuán)規(guī)范的業(yè)務(wù)類型不包括（）

A、語音專線
B、本地專線
C、數(shù)據(jù)專線
D、互聯(lián)網(wǎng)專線
E、集團(tuán)短、彩信


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1.多項選擇題集團(tuán)定義的集客業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)等級分為（）

A、金牌級
B、銀牌級
C、銅牌級
D、標(biāo)準(zhǔn)級
E、普通級

3.多項選擇題PTN支持的業(yè)務(wù)類型：()

A、TDME1、STM-N
B、??ATMIMAE1、ATMSTM-N
C、????FE/GE/10GE
D、??POS業(yè)務(wù)

4.多項選擇題故障處理手段包括以下內(nèi)容（）

A、觀察法
B、測試法
C、替換法
D、修改數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)配置
E、經(jīng)驗處理法

5.多項選擇題故障處理的原則包括以下內(nèi)容（）

A、先排除外部，再排除傳輸
B、先排除線路，后排除支路
C、先定位到單站，再定位到單板
D、先排除高階，再處理低階