單項選擇題客服中心從業(yè)人員合規(guī)風(fēng)險防控措施中不包括以下哪個?()

A.事前防范
B.事中控制
C.事后監(jiān)督
D.事后總結(jié)


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1.單項選擇題客服中心從業(yè)人員合規(guī)風(fēng)險中的事前防范,以下哪個不包括?()

A.前期通過系統(tǒng)優(yōu)化,流程制定,制度建設(shè)等規(guī)范員工行為
B.加強(qiáng)員工風(fēng)險教育培訓(xùn),提高客服人員風(fēng)險意識
C.通過專項檢查監(jiān)督,定期進(jìn)行辦公環(huán)境合規(guī)檢查
D.建立有效風(fēng)險預(yù)警體系

2.單項選擇題客戶服務(wù)中心工作中涉及的操作風(fēng)險不包括?()

A.內(nèi)部程序
B.外部事件
C.人員操作
D.操作故障

3.單項選擇題《()》中的操作風(fēng)險指的是由不完善或有問題的內(nèi)部程序、人員及系統(tǒng)或外部事件而造成損失的風(fēng)險。

A.合規(guī)風(fēng)險
B.自律性組織
C.巴塞爾資本協(xié)議
D.監(jiān)管風(fēng)險

最新試題

銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

下列關(guān)于活期存款的表述,正確的有()

題型:多項選擇題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:單項選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù),其風(fēng)險實質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致,屬信用風(fēng)險領(lǐng)域,納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型:判斷題

形成一個()機(jī)制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機(jī)會。

題型:單項選擇題

客戶申請銀行匯票時,只需先繳交一定比例的備付金,銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型:判斷題

支付結(jié)算,是指結(jié)算客戶之間由于商品交易、勞務(wù)供應(yīng)等經(jīng)濟(jì)活動而產(chǎn)生的支付結(jié)算關(guān)系,通過銀行實現(xiàn)資金轉(zhuǎn)移而完成的結(jié)算過程。

題型:判斷題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是,須將款項交給當(dāng)?shù)劂y行,由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型:判斷題

從國際上個人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實踐來看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過()制度,可以有效鑒別個人客戶身份,了解借款人的真實用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個人貸款風(fēng)險。

題型:單項選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個人消費(fèi)貸款的有()

題型:多項選擇題