單項選擇題個人掌銀繳費在繳費完成后的()分鐘內(nèi)到賬,具體時間以合作方為準(zhǔn)。

A.5
B.10
C.15
D.實時


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2.單項選擇題外呼業(yè)務(wù)需在CSR系統(tǒng)中登記什么類型工單?()

A.《預(yù)約--呼入綜合業(yè)務(wù)--在線客服業(yè)務(wù)》
B.《預(yù)約--呼入綜合業(yè)務(wù)--其他》
C.《交易支持--服務(wù)類別--在線客服業(yè)務(wù)》
D.《交易支持--服務(wù)類別--其他》

4.單項選擇題以下BIN號段為威士卡BIN號段的是()。

A.403361
B.625996
C.544243
D.520083

5.單項選擇題卡片級O鎖定碼添加的原因是()。

A.多期拖欠,銀行不同意再用卡
B.用卡不符合規(guī)定(套現(xiàn))
C.積分不符合農(nóng)業(yè)銀行規(guī)定的積分累計細(xì)則
D.否認(rèn)辦卡、否認(rèn)掛失、否認(rèn)資料修改或涉嫌資料泄露、否認(rèn)交易、卡片被他人簽收等高風(fēng)險情況

7.單項選擇題在正常結(jié)束的話務(wù)中(不含在線轉(zhuǎn)貸記卡中心),以下屬于必說項的是()。

A.您好,我姓x,很高興為您服務(wù)
B.請問您還有其他問題需要咨詢么
C.請問您能聽清我的聲音嗎
D.感謝來電,再見

8.單項選擇題以下BIN號段為萬事達卡BIN號段的是()。

A.404117
B.628268
C.518802
D.403361

9.單項選擇題持卡人提供本人有效身份證件和金穗借記卡,憑密碼辦理可在()辦理銷戶。

A.全國
B.發(fā)卡城市
C.開戶行
D.開戶行一級分行

10.單項選擇題以下有關(guān)農(nóng)業(yè)銀行貸記卡郵寄方向錯誤的是()。

A.家庭地址
B.單位地址
C.發(fā)卡網(wǎng)點
D.任意網(wǎng)點

最新試題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題