通過有計劃性的活動可以增強員工間的互動交流，打造有凝聚力有士氣的團隊，同時有效地保障員工福利活動，從而促進員工歸屬感的建立和公司業(yè)績的提升。

組織變革的目的在于提升自身的競爭力和持發(fā)展的能力。

職工代表大會是我國國有企業(yè)實行企業(yè)民主的最基本形式。

員工之所以選擇合作，完全是出于“被迫”。

突發(fā)事件處理過程中，對構成違反治安管理行為的人員，企業(yè)有權進行處理。

反饋時要注意引用被訪者所說過的幾個字或一句話，點頭表示贊同，使用簡單的應答性詞語，激發(fā)對方表達深入交流的意愿，注意不要引導對方的談話方向。

加強對員工管理制度、勞動法規(guī)和法律的培訓，能夠有效預防突發(fā)事件的發(fā)生。

下行溝通的優(yōu)點在于（）

創(chuàng)造追求進步的企業(yè)氛圍是企業(yè)而非員工的責任。

雙贏談判中，談判者應注意談判雙方兼容利益的存在，即將不同利益轉化為己方利益。