單項(xiàng)選擇題廣泛使用（）溝通很可能有助于解決復(fù)雜問題。

A.口頭
B.書面
C.正式
D.非口頭的


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2.單項(xiàng)選擇題在下列哪種情況下需要與客戶進(jìn)行正式的書面通信（）

A.檢查出了缺陷
B.客戶要求合同沒有包括的額外工作
C.項(xiàng)目進(jìn)度拖延
D.項(xiàng)目有成本超支

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)提供商的協(xié)議，正式的，與提供商之間書面信件溝通在何時(shí)被要求？（）

A.項(xiàng)目的變更被發(fā)布
B.會見提供商的管理層時(shí)
C.提供商要求支持信息時(shí)
D.深入溝通時(shí)

4.單項(xiàng)選擇題在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的：（）

A.項(xiàng)目經(jīng)理必須承擔(dān)主要責(zé)任，以確保發(fā)出的訊息已經(jīng)收到
B.有效的會議、"作戰(zhàn)室"和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通
C.如果一個(gè)項(xiàng)目由12人組成，則存在42個(gè)潛在的溝通渠道
D.大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)30%的工作時(shí)間用于溝通