單項(xiàng)選擇題在談判中，如果知道對方在運(yùn)輸方面存在困難，而己方關(guān)心的是價格問題，那己方可以集中力量幫助對方解決運(yùn)輸難題，使對方在價格上做出較大的讓步，這用到了什么方法（）

A. 欲擒故縱
B. 聲東擊西
C. 渾水摸魚
D. 投石問路


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2.單項(xiàng)選擇題沉默寡言和以退為進(jìn)分別屬于什么策略（）

A. 進(jìn)攻性策略；預(yù)防性策略
B. 綜合性策略；預(yù)防性策略
C. 預(yù)防性策略；進(jìn)攻性策略
D. 綜合性策略；進(jìn)攻性策略

4.單項(xiàng)選擇題

制定商務(wù)談判策略的正確程序是（）
（1）確定目標(biāo)
（2）進(jìn)行現(xiàn)象分解 
（3）尋找關(guān)鍵問題 
（4）形成假設(shè)性解決方案 
（5）生成具體的談判策略 
（6）擬定行動計劃方案 
（7）對解決方法進(jìn)行深度分析

A. （1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）
B. （2）（3）（1）（4）（7）（5）（6）
C. （1）（2）（4）（3）（7）（6）（5）
D. （2）（1）（3）（4）（7）（5）（6）