在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

領(lǐng)班對(duì)樓層飲料柜進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)間是（）

若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來(lái)擦，其送回房間的時(shí)間不可超過（）小時(shí)。

如果吸塵器不是干濕兩用機(jī)，則不能用來(lái)吸（）

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。

電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時(shí)維修。

不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）

飯店會(huì)在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當(dāng)住客有需要時(shí)，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺(tái)聯(lián)系。

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。