多項(xiàng)選擇題火災(zāi)是造成酒店群死群傷的情況之一，著火的條件包括（）
A.可燃物
B.溫度
C.燃點(diǎn)
D.空氣
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1.多項(xiàng)選擇題客人會(huì)偷拿哪些酒店物品？（）
A.帶有飯店店標(biāo)的物品
B.工作車(chē)上的物品
C.辦公室的物品
D.室內(nèi)的油畫(huà)，掛毯等掛飾
E.一樓緊鄰客人停車(chē)場(chǎng)的房間物品
2.多項(xiàng)選擇題發(fā)生在酒店樓層與客房的可疑的行動(dòng)包括：（）
A.聲稱(chēng)自己是住在某間房的客人；
B.樓層可疑人員；
C.大堂來(lái)回走動(dòng)的人員；
D.神秘的背包客；
3.多項(xiàng)選擇題試劑供應(yīng)商所提供的試劑外包裝上應(yīng)該醒目地注明該試劑：（）
A.警告內(nèi)容
B.該試劑屬于危險(xiǎn)物品
C.該試劑易燃
D.該試劑可燃
E.該試劑有腐蝕性
4.多項(xiàng)選擇題客房部員工在工作中使用的安全防護(hù)設(shè)備包括：（）
A.乳膠手套
B.圍裙
C.口罩
D.防滑鞋/絕緣鞋等
5.多項(xiàng)選擇題（）對(duì)人的皮膚，臉，頭部，手，呼吸道，鼻腔，眼睛，神經(jīng)系統(tǒng)等都會(huì)有損害，所以客房服務(wù)員在工作中要小心使用它們。
A.酸性清潔劑
B.堿性清潔劑
C.其他試劑
D.熱水
最新試題
聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點(diǎn)，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過(guò)服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒(méi)做出處理時(shí)，須報(bào)請(qǐng)（）進(jìn)行處理。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)的好壞，很大程度上取決于（）的素質(zhì)與經(jīng)驗(yàn)。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
主要用于電話(huà)消毒的清潔劑是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題