飯店會在樓層處設（）部電話供客人使用，當住客有需要時，可通過電話直接與客房服務中心或前臺聯(lián)系。

清潔有油污的場合用（）

業(yè)內人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因為（）

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

在對客服務中，（）服務容易引起客人的投訴。

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

如果吸塵器不是干濕兩用機，則不能用來吸（）

不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）

用溶劑除跡時要注意防火的是（）