多項(xiàng)選擇題客人到店的應(yīng)接工作有:()
A.熱情迎賓
B.引領(lǐng)客人入房
C.介紹房間設(shè)施
D.端茶送水
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1.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代化客房設(shè)施設(shè)備的發(fā)展趨勢(shì)有:()
A.客房面積不斷增大
B.衛(wèi)生間面積不斷增大
C.客房提倡“綠色裝修”
D.房間設(shè)施設(shè)備現(xiàn)代化
E.出現(xiàn)各種新型睡床
2.多項(xiàng)選擇題以下()屬于客房“書寫和梳妝空間”的設(shè)施。
A.行李架
B.床
C.寫字臺(tái)
D.電視機(jī)柜
E.壁櫥
3.多項(xiàng)選擇題客房清掃衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括:()
A.感官標(biāo)準(zhǔn)
B.生化標(biāo)準(zhǔn)
C.六凈標(biāo)準(zhǔn)
D.十無標(biāo)準(zhǔn)
4.多項(xiàng)選擇題以下()屬于客房設(shè)備。
A.床
B.地毯
C.服務(wù)指南
D.茶葉
E.墻紙
5.單項(xiàng)選擇題在飯店的清潔保養(yǎng)工作中,清潔保養(yǎng)工作技術(shù)含量較高的是()。
A.客房
B.前廳
C.公共區(qū)域
D.餐廳
最新試題
用干布或雞毛撣子撣灰塵,不能用水擦洗的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
客人私自帶寵物進(jìn)客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒,客人在()內(nèi)仍沒做出處理時(shí),須報(bào)請(qǐng)()進(jìn)行處理。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
用織品或皮革蒙制墻面,內(nèi)襯海綿等材料的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()可裝在“T”形手柄上,特別適合清洗高處的玻璃。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般由七八個(gè)房間組成,三星級(jí)以上的飯店才有的客房是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦,其送回房間的時(shí)間不可超過()小時(shí)。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
()主要用于金屬除銹,中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥,應(yīng)請(qǐng)()與客人聯(lián)系。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在對(duì)客服務(wù)中,()服務(wù)容易引起客人的投訴。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列打蠟機(jī),使用最廣泛的是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題