A.Tact
B.Timing
C.Tolerance
D.以上均正確
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A.2009年
B.2010年
C.2012年
D.2000年
A.承受能力
B.應(yīng)變能力
C.自我調(diào)節(jié)能力
D.溝通能力
A.一對一
B.一對多
C.多對多
D.多對一
A.進(jìn)入排隊系統(tǒng)
B.進(jìn)入人工服務(wù)
C.進(jìn)入自動接待系統(tǒng)
D.結(jié)束服務(wù)
A.非即時回復(fù)
B.微信客服
C.APP客服
D.即時回復(fù)
最新試題
個人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來出質(zhì)的包括()
銀行匯票是一項基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。
請問以下存款種類可以由各家銀行自行決定采用何種計息方式的是?()
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有()
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()
形成一個()機制,不僅可以為客服中心的持續(xù)發(fā)展提供穩(wěn)定的人才基礎(chǔ),也為所有客服中心的從業(yè)人員提供了發(fā)展的機會。
以下屬于2009年以來,銀監(jiān)會頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是?()
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請問個人存款包括哪些?()
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是()元
近年來,互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù),首先是從什么業(yè)務(wù)突破的?()