A.使咨詢專家和用戶自己能夠理解和明確企業(yè)的全部業(yè)務處理流程
B.使咨詢專家和用戶自己能夠理解和明確企業(yè)的主要業(yè)務的處理方式
C.使咨詢專家和用戶自己能夠理解和明確企業(yè)的業(yè)務處理流程中存在的問題
D.對存在的問題提出解決方案

A.分析業(yè)務目標和策略
B.了解和分析當前業(yè)務處理流程
C.確定系統(tǒng)設置和報表方面的需求
D.收集信息，為建立實驗運行階段所需要的數(shù)據(jù)作好準備

A.確定試運行階段的目標
B.建立適用于用戶業(yè)務處理的試運行環(huán)境
C.設置關鍵的用戶報表
D.制定用戶各項業(yè)務處理的文檔、處理程序和工作要求

A.對程序與功能的修改
B.對用戶界面的調整
C.調整時間計劃
D.更新用戶對各項業(yè)務處理的文檔

A.客戶化菜單
B.用戶報表
C.用戶文檔
D.根據(jù)新的業(yè)務流程和操作規(guī)程對最終用戶進行功能實際操作培訓