判斷題特殊群體消費者主要指銀行服務中可能面對的特殊客戶,主要包括殘障、老年、孕婦、嚴重體弱等特殊客戶。

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新一代超級柜臺用戶、普通柜臺柜員和普通柜臺+超級柜臺柜員用戶的柜員類型可以賦予超級柜臺的崗位。其中新一代超級柜臺用戶可以有BoEing的崗位,也可以有超級柜臺的崗位。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務時,兩道特殊信息核對的問題都必須回答正確才能繼續(xù)辦理業(yè)務。

題型:判斷題

出于安全性考慮,超級柜臺卡折存款業(yè)務不支持登錄模式。

題型:判斷題

超級柜臺上,客戶選擇的是定額存款時,累計存款金額達到定額金額或設備鈔箱已滿、存款卡鈔時停止驗鈔。

題型:判斷題

新一代超級柜臺智能服務平臺在設備端清點憑證時,需由復核人員進行指紋校驗完成雙人清點。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為普通柜員用戶代表該用戶為BOEING用戶。

題型:判斷題

新超柜系統(tǒng)用戶類型為新一代超級柜臺用戶代表該用戶為非BOEING用戶。

題型:判斷題

超級柜臺大額現金取款業(yè)務,如果客戶沒有進行大額預約,即使前端服務崗進行指紋確認也無法取款。

題型:判斷題

為了貫徹落實人民銀行大額預約管理,如果取款金額超過單筆大額預約金額或者累計大額預約金額,系統(tǒng)會詢問客戶是否做過預約,前端服務崗人員也要在授權界面指紋確認取鈔。

題型:判斷題

在新一代超級柜臺智能服務平臺辦理“掛失銷卡”業(yè)務時,在后臺身份審核通過后,會顯示客戶證件下所有借記卡信息,可辦理銷戶業(yè)務的賬戶為可選狀態(tài),不可辦理銷戶業(yè)務的賬戶顯灰為不可選狀態(tài)。

題型:判斷題